Versand

Política de envío

 

¿En cuánto tiempo llega mi producto después de que se procesó mi compra?*

Dentro de México: en 2 a 10 días hábiles.

A Estados Unidos: en 5 a 10 días hábiles.

* Para envíos nacionales es posible que recibas dos o más números de rastreo si tus productos vienen de diferentes almacenes.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Cuando realizas una compra con nosotros, necesitamos alrededor de 24 horas para procesarla. Una vez hecho, recibirás dos correos, uno de nuestra parte y otro por parte de nuestro servidor de mensajería DHL, en donde podrás encontrar tu número de rastreo* (en Política de envíos puedes consultar todos los términos y condiciones de DHL). Después de que los recibas, ya no podrás editar el pedido ni los datos del envío. Si deseas hacer un cambio antes de que procesemos tu pedido, escríbenos a info@juxtanation.co.

 

¿Necesito firmar de recibido?

Sí, pues sin tu firma no podremos responder por cualquier pérdida o daño ocurrido a tu compra. Si tú o alguien de tu confianza no pueden recibir tu pedido, nuestro servicio de mensajería DHL hará un segundo intento, pero te recomendamos notificarles directamente a ellos con anticipación.

 Condiciones de envío

* Nuestras opciones y costos de envío pueden variar y prolongarse durante las temporadas altas y de promociones y para productos en preventa. Asegúrate de verificarlos durante el checkout.

* Los envíos gratis son por tiempo limitado y dentro de las fechas especificadas que podrás revisar en nuestra página principal y newsletter. Te invitamos a suscribirte para que no te pierdas de envíos gratis u otras promociones.

* En algunos casos, se te requerirá el pago de importes adicionales por concepto de importación, impuestos, manejo y/u otras obligaciones específicas del país de destino y necesarias para recibir la orden. Estos cargos adicionales no serán recolectados, manejados o controlados de ninguna forma por JUXTA NATION.